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欧博app下载:“机”械 若[何明]白

2020-06-14 01:44 出处:互联网  人气:   评论( 0

欧(博)亚洲注册:『台积电』产能将“满载!”苹『果高』通“猛”追加7nm【芯片】订单,「华」为腹〖背受敌?

〗导读:‘台’积『电会』舍〖弃〗华「为这」个客‘户’吗? 文[章来源:甲子]光 年(lengjing_qqfinance)| 综:

( 本[文阅]读 时间: 6分钟)

【机械早已能】够 在[牢固场]景下, 明《白》人类的意图。《而》实【现如】同《人与人》一样『的』人<机>相「同,」仍 是个遥远[的想]象。




智能客 服 2[月5日,]武汉“ 封《城”两》周《后,微软》的【研发工程师】冬『雨辰接』到一个「省」会都【会的求助信】息,他们的<市长热线遭>遇疫情 打[击,]每 个{接}线【员天天要】不停“歇地”接三{四}百{个电}话,工「作」量<较昔>日增添「近」三倍。“接”线员被问【诊、询问】定 点[医]院的问题淹 没, 更[多]的 市民〖则〗由【于】拥‘堵的’电‘话’线路《而》错‘失’询{问}的机《遇,》他<们>亟‘须’人工智 能的辅助。 [冬雨辰所]在 的‘微软Carina团’队曾在2019‘年’为该市确立〖智〗能《的市长热线》服务。 市[民]拨 打12345,可以选‘择’接《通》智能客「服,」智能【客服】指导市民{选}择<自己所>咨询问题{的}大【类,再】进一【步表】述‘自己’的<问题,>并“留下”详『细』地址【等】信{息}以(便)后续处{置。}智“能”客『服』在‘其’中卖力『将市民的』语音〖转录为文〗字,『并』明白“问题”的‘详’细意图,天“生语”音回“覆。 ”市『民』通『常拨打市长』热『线』主要『集』中《反》映『停水』停『电、』油(烟)污‘染、’违“规违章等问”题,『智』能客服需‘要’在‘明’白市民的完〖整〗诉 求[的]同时,识 别《出》地《名》等《专》有名词,「然」后纪录并天《生》工『单,』由<后台>派(单)员〖人工审〗核<后派>发给相<关>的市 政[部]门, 详『细』的街【道】办(或)职能部 门接到诉求[后,再]回访和后续 处<置。>人「工」智‘能’像《个3D打印机,》扔给『它』模《板和》质“料,就能”制成制品。 微[软]行 使Carina“设计”多<种>市「民」频【仍】询(问)的话{务}流程,把人{工接线}员“的语音”数据录入《影象库,训》练语{音识别系}统,<使>人【工智】能“熟(悉”当)地(的)方《言口》音。

智能客服[的“]智 能”“在于,”电话接【通】得〖越多,智能〗接线〖员〗对「市」民越(领)会,它 们能够“[明]白”诸如“ 马<路上用>不用打『伞”“今天』天气若《何”之》类〖的〗差别问法,现『实是在』指「向同一个」问题,回“覆问题便越”来「越准确。“」机<械>可〖以〗低成本『扩』容,〖接〗入(尽)可能【多】的电“话,自2019年”智能12345热 线上线后,[热]线 的〖接〗通(率从)高「峰」期的60%提{升到90%}以【上。”冬雨辰】说。没『有』智《能》热「线前,有70」人左右【的】人工坐{席,}天<天接的>电《话》在3000到8000个之「间浮动,」而【有智】能“客”服后,席位‘扩’容『到100』个以上,减【轻】了【至】少20%的<人>工肩 负,[并]且 有「五成以上接」入 智[能]客服的电 话【被转化为有】用〖工〗单。

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